Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
shb88

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả cá nhân truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của shb88 thông qua website shb88.co và các ứng dụng liên quan, bao gồm:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản và đang là Thành viên chính thức của shb88.
• Khách truy cập website chưa đăng ký tài khoản.
• Cá nhân liên hệ với shb88 qua các kênh hỗ trợ khách hàng.
• Ứng viên tham gia tuyển dụng tại shb88 (nếu có).

Chính sách này không áp dụng cho các website hoặc dịch vụ bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng shb88. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng bên thứ ba đó một cách độc lập.

shb88 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

2.1 Dữ Liệu Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

2.2 Dữ Liệu Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập nền tảng shb88, hệ thống tự động ghi nhận các dữ liệu kỹ thuật bao gồm: địa chỉ IP, loại thiết bị và hệ điều hành, trình duyệt web, ngôn ngữ hệ thống, múi giờ, lịch sử điều hướng trên website, thời gian và tần suất truy cập, và dữ liệu phiên chơi game (thời lượng, loại game, kết quả).

shb88 sử dụng dữ liệu đã thu thập cho các mục đích sau, tất cả đều phục vụ trực tiếp cho việc cung cấp và cải thiện dịch vụ cho Thành viên:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, vận hành các tính năng game và cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận đủ 18 tuổi và ngăn chặn gian lận tài chính theo yêu cầu pháp luật.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường, xác thực hai yếu tố, ngăn chặn truy cập trái phép.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, trả lời câu hỏi và giải quyết tranh chấp một cách hiệu quả.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu giao diện, tốc độ và trải nghiệm tổng thể.
• Truyền thông cá nhân hóa: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật tính năng và thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, lưu trữ hồ sơ và hợp tác với cơ quan chức năng theo quy định hiện hành.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi thói quen chơi để phát hiện sớm dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và can thiệp hỗ trợ kịp thời.

shb88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật Việt Nam liên quan:

• Sự đồng ý: Bạn đã đồng ý cho phép thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân khi đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ hợp đồng theo Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ shb88.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh độ tuổi và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, cải thiện chất lượng dịch vụ và đảm bảo an toàn cho cộng đồng người dùng.

shb88 không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của Thành viên. Trong một số tình huống nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau đây, nhưng chỉ trong phạm vi tối thiểu cần thiết:

5.1 Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Được Ủy Quyền

Các đối tác vận hành dịch vụ cho shb88 (nhà cung cấp game, cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, dịch vụ email, lưu trữ đám mây) nhận dữ liệu theo hợp đồng xử lý dữ liệu nghiêm ngặt và không được phép sử dụng thông tin cho mục đích riêng của họ.

5.2 Cơ Quan Pháp Luật & Quản Lý Nhà Nước

shb88 có thể cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu pháp luật, lệnh của tòa án, hoặc để phòng chống tội phạm tài chính và bảo vệ lợi ích công cộng. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc chia sẻ đó, trừ khi bị pháp luật cấm.

5.3 Chuyển Giao Doanh Nghiệp

Trong trường hợp shb88 trải qua sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu Thành viên có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Trong trường hợp này, bạn sẽ được thông báo trước và có quyền yêu cầu xóa tài khoản nếu không đồng ý.

shb88 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trên các máy chủ bảo mật đặt tại Việt Nam và/hoặc tại các trung tâm dữ liệu đáp ứng tiêu chuẩn ISO 27001 ở các khu vực khác theo yêu cầu vận hành.

Thời hạn lưu giữ dữ liệu tùy thuộc vào loại dữ liệu và mục đích sử dụng:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: 10 năm theo quy định kế toán và thuế của Việt Nam.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ ngày giải quyết xong khiếu nại.
• Dữ liệu cookie & phiên truy cập: Từ vài giờ đến 24 tháng tùy loại cookie (xem mục 7).

Sau khi hết thời hạn lưu giữ cần thiết, shb88 sẽ xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu sao cho không thể liên kết trở lại với cá nhân bạn.

shb88 sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng shb88, đặc biệt là đăng nhập và duy trì phiên làm việc.

shb88 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của Thành viên khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi ngoài ý muốn:

• Mã hóa khi truyền tải: TLS 1.3 cho tất cả giao tiếp giữa người dùng và máy chủ.
• Mã hóa khi lưu trữ: AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm (thông tin thanh toán, dữ liệu xác minh danh tính).
• Băm mật khẩu: Mật khẩu được lưu dưới dạng hash bcrypt với salt ngẫu nhiên; ngay cả nhân viên shb88 cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có nhu cầu nghiệp vụ hợp lý mới được cấp quyền truy cập dữ liệu, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Giám sát liên tục: Hệ thống SIEM theo dõi và cảnh báo các hoạt động bất thường 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Penetration testing và đánh giá lỗ hổng được thực hiện ít nhất hai lần mỗi năm bởi đơn vị độc lập.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà shb88 đang lưu giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng gửi yêu cầu đến email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". shb88 sẽ xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng 24 giờ và xử lý hoàn tất trong vòng 30 ngày làm việc.

Dịch vụ của shb88 tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi hợp pháp để tham gia cá cược. Quy trình xác minh độ tuổi được thực hiện tại thời điểm đăng ký và có thể được yêu cầu bổ sung bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.

shb88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật. Ngày có hiệu lực và số phiên bản sẽ được cập nhật đầu tài liệu.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, shb88 sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là chấp nhận phiên bản mới của chính sách.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối quan tâm hoặc khiếu nại nào liên quan đến việc shb88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

Nếu bạn không hài lòng với cách shb88 xử lý khiếu nại về dữ liệu cá nhân, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.